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当前学科：烟草营销师
题目：
多选题
网上订货模式带来的工作职能变化，电话订货员需要具备的就不仅仅是原有的电话沟通、产品介绍能力，还需要具备（）
A
综合信息处理能力
B
市场调研能力
C
投诉处理及分析能力
D
经营指导能力
答案：
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