当前学科:初级民航客运员
  • 题目: 多选
    航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是()

      A . A、选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意
      B . B、尽可能安排旅客改乘后续航班
      C . C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务
      D . D、为旅客提供尽可能的服务,如地面交通

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