主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:中级电信业务员
题目:
单选
客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度,是从()中引出的概念,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
A . 客户满意率
B . 客户满意度
C . 客户满意度指数
D . 客户满意量
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
肺炎球菌肺炎抗菌治疗疗程一般为()。
处理电烧伤创面时,正确的是()
下列有关湿疹的治疗叙述错误的是()
客运专线光传输系统应采用层次化结构,骨干及本地中继层、接入层应分别采用不同物理径路的光纤构建。骨干及本地中继层应与(),对重要业务通道进行迂回保护。接入层应采用自愈型网络。
施工图预算审查的具体内容包括()。
无语言或只言片语,不能理解社会用语,不识数,生活不能自理,但长期反复训练可提高生活自理能力,无劳动能力,其智力水平可能为()
初产妇,已确诊重型胎盘早剥,宫口开大4cm,最恰当的处理方法是()
固定资产包括以下几类( )。 A.经营租入的固定资产 B.融资租入的固定资产 C.非生产用固定资产 D.估价入账的非生产用的土地 E.未使用的固定资产
体现满足现代需要与防止危害未来相统一原则的是()。
男性,24岁,受凉后发热(T39℃)、咳嗽、咳铁锈色痰伴胸痛3天。最可能的疾病是()