在众多的因素中，（）和（）两个因素对于保持客户关系有特别重要的作用。_客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户关系管理

题目：单选
在众多的因素中，（）和（）两个因素对于保持客户关系有特别重要的作用。
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