客人投诉时主要反映出（）的心态。_中级前厅服务员_全学科试题题库

当前学科：中级前厅服务员

题目：单选
客人投诉时主要反映出（）的心态。
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基于非法行为和合法行为是可分的，入侵检测可以通过（）来分析判断某一行为的性质。

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