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当前学科：初级客房服务员
题目：
单选
（）可以使管理者了解和掌握第一手资料，获取亲身体会、发现工作上的问题、总结经验，改进对客服务工作。
A . A、现场管理
B . B、参与管理
C . C、感情管理
D . D、体验管理
答案：
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