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当前学科:财务管理
题目:
多选
商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升,注重客户持续性服务体验的改善,以频繁友好的客户接触,有吸引力的回馈活动,以及特惠、增值、权益服务的针对性贴身传递,实现客户()的提高。
A . 满意度
B . 忠诚度
C . 使用率
D . 贡献度
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