一次状态会议后，团队成员John把你拉到一边，告诉你另一个团队成员的评论让他感觉受到了冒犯。他认为这个评论有种族歧视。你与做这个评论的团队成员Suzanne会面，但她说那个团队成员（John）的绩效非常差。她此前从未在公司做过这样的评论。你查阅了记录，发现她说的是对的。John一直以来交付的工作都比所有其他团队成员的质量低。处理这种情况的最佳做法是什么（）