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常见问题
当前学科：高级客房服务员
题目：
单选
客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、（）、敏捷的思维能力和讲究语言技巧。
A . A、管理知识
B . B、丰富的饭店业务知识
C . C、外语知识
D . D、经营能力
答案：
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