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当前学科:物流服务与物流质量管理
题目:
判断题
顾客在购买商品的时候,不仅仅是购买商品实体本身,而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合",物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。
A . 正确
B . 错误
答案:
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