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当前学科：客户关系管理
题目：
多选
在CRM的应用系统中，解决方案主要集中在以下几个方面：（）
A . 业务操作管理
B . 客户合作管理
C . 数据分析管理
D . 客户满意度管理
E . 客户忠诚度管理
答案：
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