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当前学科：DYK客服经理考试
题目：
单选
CSI调查，在“服务顾问”因子中不包括的是（）
A . A、礼貌友善
B . B、有求必应
C . C、接车过程迅速
D . D、对维修保养的内容解释详细
答案：
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