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当前学科:网点负责人考试
题目:
单选
客户:“你们的网上银行操作太复杂了,非常不方便!”营销人员:“为了保障您的资金安全,我们采取了必要的安全措施。我帮您演示一下。”在这个销售案例中,营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会,他运用了().
A . 除疑去误法
B . 让步处理法
C . 以优补劣法
D . 转化意见法
答案:
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