精神激励是一种非物质性的奖励，它包括（）等。_客服中心人员管理_全学科试题题库

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题目：多选
精神激励是一种非物质性的奖励，它包括（）等。
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行业标准是指为没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求而制定的标准。行业标准是对国家标准的补充，行业标准在相应国家标准实施后，自行废止。

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