学会用（）与客户交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。_初级电信业务员_全学科试题题库

当前学科：初级电信业务员

题目：填空题
学会用（）与客户交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。
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企业资源计划是指（）。

根据服务服务包的定位和服务过程方式，服务系统设计方法主要包括（）

主要运输线路的轨道线路质量达到以下要求：接头平整度：轨面高低和内侧错差不大于( )mm。()

羌活胜湿汤的功用是（）。

新时期，“反思文学”以鲁彦周的（）、王蒙的（）、方之的（）、古华的（）以及张贤亮的（）系列小说等为代表。

WLF方程不能用于（）

在一个环境补偿项目中，一个增值变更的例子是（）。

某公司年初产权比率为60%，所有者权益为4000万元；年末所有者权益增长4%，产权比率上升4个百分点。假如该公司当年实现净利润500万元，则当年度的总资产报酬率为（）%。

（）需要来自服务监测的数据支撑。

桅杆移动的路线应为（），并应为其他工程施工创造条件。