投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（）_卷烟服务营销_全学科试题题库

当前学科：卷烟服务营销

题目：判断题
投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（）
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尽职调查应采取（）相结合的形式，了解、分析、评价银行业金融机构所面临的风险。

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氟利昂钢瓶的颜色应该是（）。

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