当前学科:高级客房服务员
  • 题目: 单选
    接待未办理预订客房而直接到店的客人时,()。

      A . A、必须按客人要求进行接待
      B . B、根据饭店当时营业状况进行接待
      C . C、告诉客人必须事先预订
      D . D、婉言告诉客人饭店不能接待

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