当前学科:卷烟服务营销
  • 题目: 多选
    对服务目标与监测目标的关系,说法正确的是()

      A . A、服务目标不是监测目标,反之亦然
      B . B、服务目标是对服务所应达到的效果或结果的抽象描述
      C . C、应积极追求监测指标的高低
      D . D、服务目标相对稳定,监测指标相对多变

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