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当前学科：服务营销综合练习
题目：
问答题
试述服务质量差距模型的五大差距有哪些？如何弥补这些差距？
答案：
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推荐知识点:
客户于2008年6月12日存入整存整取90000元，存期1年，约定转存，于2010年1月9日支取，应付客户利息3733.59元。
结算参与人出现权证卖空的，中国结算公司深圳分公司将其卖空资金划入（）。
最有利于热带气旋形成的纬度约在： A．地理赤道上 B．南纬10?附近 C．北纬10附近 D．南北纬5-20之间
下列粉尘中，（）的粉尘不可能发生爆炸。
男性，49岁，从青年时期开始，时常有腹痛及腹泻，近3个月来出现便血及腹部包块。腹腔手术发现，结肠壁增厚。镜下见增厚的结肠内正常腺体被破坏，具有明显异型性的细胞围成腺腔样结构，可见核分裂象，这些腺腔样结构侵犯到深肌层内，但未穿透肠壁，无淋巴结转移。该患者目前所患疾病可能与下列疾病有关，但应除外（）
对于温补肾阳之法，下列描述不正确的是（）
发现金融机构已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人和其他客户合法权益的，应当由()依法对该金融机构实行接管。
患者女性，肥胖痤疮，紫纹，化验血皮质醇增高，血糖增高，小剂量地塞米松抑制试验血皮质醇较对照日低38％，大剂量地塞米松抑制试验较对照日低78％该患者最可能的诊断（）
下列是微量高速离心法测定血细胞比容的特点，但除外（）
上亮与窗杠组装：用手（）确定（）位置打眼，上自攻螺钉将上亮与框扁方管连接。