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当前学科：电信客户服务知识
题目：
多选
投诉信息统计分析的维度一般有哪些？（）
A . A、按固网和移动业务分布
B . B、按业务类型分布
C . C、按受理渠道分布
D . D、按热点问题分布
答案：
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