服务（）的质量管理，是指听取消费者的购后意见，并把他们的要求体现在以后的服务提供中。_高级电信营销员_全学科试题题库

当前学科：高级电信营销员

题目：单选
服务（）的质量管理，是指听取消费者的购后意见，并把他们的要求体现在以后的服务提供中。
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