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当前学科:前厅接待考试
题目:
判断题
接受客人投诉时需询问宾客的姓名和房号;与宾客保持目光接触,以示尊重;站在关心、同情的角度上,平和、礼貌、冷静、耐心地认真倾听准确地了解细节和具体情况;做好记录。
A . 正确
B . 错误
答案:
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脊髓血管畸形引起临床症状的因素中主要是下面哪个()
下列提单按照提单上是否有批注的标准所作的分类是()。
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观测条件良好的情况下,以下季节的夜晚中能看到银河的是()
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