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当前学科：4S服务顾问
题目：
多选
销售过程中运用引导的方法以及“全身倾听”的技巧来让客户畅其所言，引导法还有以下好处（）。
A . 收集客户的资料
B . 了解客户的需求
C . 掌握访谈的主动权
D . 试探客户的态度
答案：
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