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当前学科：固定通信业务
题目：
多选
营业运营工作的常态化管理，是营业厅经理每日组织开展的常规性工作，主要包括（）
A . A．营业前准备
B . B．处理突发事件
C . C．营业中巡视
D . D．日结工作
答案：
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