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当前学科：就业创业知识竞赛
题目：
多选
投诉处理程序分为（）五个步骤。
A . 道歉
B . 快速反应
C . 移情
D . 补偿
E . 跟踪
答案：
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2012年10月2日，联合国粮食及农业组织在人民大会堂向国务院总理温家宝颁发“（）”奖章。旨在表彰温总理在促进粮食生产、消除贫困等方面作出的重要贡献。
人类短时记忆的广度为（ ）。
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在G.652光纤中传输1550nm窗口的色散系数为（）。
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产后感染性肺炎的特点正确的是（）
以下作品属于苏轼的有()
安定性不合格的水泥，可以考虑用在要求较低的工程项目中。
在价值工程中，功能评价是指可靠地实现用户要求功能的（）成本。
熊彼特认为，创新的主体是（）。