以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是（）_客户服务管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理

题目：单选
以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是（）
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