差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少，并非服务态度的好坏。（）_客户服务管理考试_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理考试

题目：判断题
差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少，并非服务态度的好坏。（）
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一般把心理现象分为两大方面，一方面是人格，另一方面是（）。

下列关于逆转录过程的叙述哪一项是错误的（）。

在电信业务市场，最主要的通信服务企业是（）。

简述西汉的职官考课制度。

散射

查看IP地址的操作在控制面板的（）中进行。

多式运输单据上的承运人是一种专业性的多式运输承运公司，它以本人身份与发货人签订多式运输合约，并签发记载全程运输的单据，对不同运输方式的各段运程均负全责。

下列叙述错误的是

国家和有关部门在民族地区开发资源，兴办工厂企业，建设各种项目和基地，都要树立的指导思想是（）。

按照WTO《农业协定》规定，各国（地区）可以采取措施支持农业生产。由公共基金或财政开支所提供的一般性农业生产服务属于（）政策。