主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:电信服务营销
题目:
多选
客户评价服务质量的标准主要有可感知性、()和移情性。
A . A、可靠性
B . B、依赖性
C . C、反应性
D . D、保证性
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
电费发票使用作废率应小于()、收费差错率应等于()、报表差错率应小于等于()。
硬肿病与硬皮病的鉴别错误的是()。
简述YB45型硬盒包装机OPC显示故障“烟包PULL检测无效率”的故障现象及其排除方法。
闸门变形检查应高度重视的几个环节中,()不包含其中。
妊娠合并甲状腺危象的治疗方案不包括下列哪项措施()
为证券市场参与者的投融资、证券交易和资本运营等活动提供专业性咨询服务的机构是()。
《医疗事故处理条例》规定,对70周岁以上的患者因医疗事故致残的,赔偿其残疾生活补助费的时间不超过()。对40周岁的患者,因医疗事故致残的,赔偿其残疾生活补助费的时间不超过()。
女性,17岁。因高热、口腔溃疡、多关节痛10天来诊,伴劳累后胸闷气短,查体见面部蝶形红斑,手指指端红色痛性结节,浅表淋巴结轻度增大,双肺无干湿啰音,心率70次/分,心律齐,肺动脉区第二心音亢进,无杂音,双下肢无水肿。抗核抗体1:1000阳性,抗dsDNA阳性。该患者气短可能合并的病变是()
温度、压强相同的氦气和氧气,它们分子的平均平动动能和平均动能有如下关系()。
天车的主要受力构件发生腐蚀时,应进行检查和测量。当承载能力降至原设计能力的()时,如不能修复,应报废处理。