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当前学科：出租汽车驾驶员考试
题目：
单选
当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.
A . A、得理不绕人，不依不饶
B . B、点头哈腰赔不是；
C . C、语言委婉，态度诚恳。
答案：
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