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当前学科：基站、延伸、综合接入专业共用知识
题目：
多选
请简述EMOS工单的接单时限，回单时限及回复规范的五要素？（）
A . 到站时间
B . 处理过程
C . 恢复时间
D . 故障原因
E . 处理及联系方式
答案：
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