服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。_导游基础知识_全学科试题题库

当前学科：导游基础知识

题目：多选
服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。
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（）是按仓库在社会再生产过程中所处领域划分的仓库类别。

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