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当前学科：高级话务员
题目：
单选
在首问负责的工作流程中，营业窗口应由（）耐心向用户介绍各项业务功能、服务范围和服务项目。
A . A、维修人员
B . B、维护人员
C . C、值勤人员
D . D、营业人员
答案：
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