A . 使用温和的洗发用品和宽齿梳子
B . 及时清理脱发，避免不良刺激
C . 建议患者对头部进行热敷，以避免脱发
D . 建议患者开始脱发是剪短或剃光头发
E . 鼓励患者表达自己的感受