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常见问题
当前学科：交通运输
题目：
未知类型
在乘客的服务期望中，乘客有时无法准确表述自己对服务的期望，乘客的服务期望分为显性的期望和隐性的期望。()
A、错误
B、正确
答案：
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鉴定成本一般包括（）。
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