A . 参与行政部门对商品和服务的监督.检查
B . 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁
C . 支持受损害的消费者提起诉讼
D . 对投诉案件涉及的商品质量，提请相关鉴定部门的鉴定