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当前学科:客户服务管理
题目:
单选
借助流程图的方法来分析后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面,特别是分析人员与客户的接触点出发来提高服务质量,这种提高质量的策略称为()。
A . 标准跟进策略
B . 蓝图技巧策略
C . 市场调查策略
D . 规范服务策略
答案:
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《小夜曲》
简单任务下注意的范围一般是()个对象。
处理秘密级信息的涉密计算机系统口令字长度不得少于()个字符。
支行自助设备主管部门要定期、不定期地组织对自助设备及运行环境的全面巡检,定期巡检间隔时间不得超过()个月。
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