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当前学科：护理管理
题目：
多选
建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）
A . 传递性情绪障碍
B . 传递障碍
C . 信息在传递过程中有了改变
D . 传递层次的障碍
E . 传递手段障碍
答案：
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