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当前学科:保险代理人资格考试
题目:
单选
保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单.对保险条款进行准确解释.免费体检.保单包装与送达.为客户办理自动缴费手续等服务活动属于()。
A . 售前服务
B . 售中服务
C . 附加服务
D . 售后服务
答案:
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推荐知识点:
男性,56岁。反复发作性咳嗽、咳痰20余年,近3年进行性气急加重,时有尿少、下肢水肿。1周前因感冒症状加剧而入院。体检:神清,气急,紫绀明显,球结膜轻度充血水肿。颈静脉充盈。两肺呼吸音低,肺底闻及细湿啰音。心界不大,心率106次/min,律齐,P2亢进,各瓣膜区未闻杂音。肝脏肋下2.5cm,质软,压痛,肝颈反流试验阳性,下肢水肿(++)。痰涂片找见多形性细小革兰阴性杆菌。动脉血气(不吸氧)示pH7.30,PaCO26.7kPa(50mmHg),PaO26.0kPa(45mmHg)。 关于高碳酸血症的处理,本例首先选择()
女性,35岁,因尿频、尿急、尿痛2d就诊,体检:体温38.5℃,右肾区叩痛明显,尿常规蛋白(++)、白细胞满视野,红细胞10~15/HP。若追问病史,本例在1个月前有相似发作,中段尿培养为变形杆菌,菌落计数>105/ml。本次培养结果尚未报告,此时应考虑的诊断是()
服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时,通常可以从()进行纠正。
AT89S52型号中的“S”代表()。
投标书的实质性响应评审属于()
“一位因为丈夫出现婚外感情的女性求助者坐在咨询室中呜呜地哭,认为自己非常不幸,不停地抱怨自己倒霉,情绪非常低落。”从这个案例中,咨询师可以观察到的有()。
急性肺脓肿最主要的临床表现是()。
第五套人民币20元纸币背面中间部位在紫外光下显现色荧光图案。()
在选定一个单元格后,可以在单元格或编辑栏中输入公式,单元格和编辑栏中都显示出公式的内容,输入公式完成后回车或单击编辑栏上的()按钮,公式的计算结果显示在该单元格内。
引起Graves病发病的主要因素有()