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当前学科:话务员考试
题目:
单选
向客户提供优质服务的过程中,“()”是我们基本观点,是我们必须具备的价值观。
A . A、不断为客户创造价值
B . B、客户永远是对的
C . C、让客户120%的满意度
D . D、服务第一、盈利第二
答案:
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《马伶传》的中心意旨是()
储蓄的本质是货币所有者以()、取得收益和调剂生活为目的,把自己节余的或暂时闲置的货币存入储蓄机构的一种信用行为。(五级、四级)
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()旅客列车的开行方案由铁道部研究有关铁路局的建议后确定。
男性,68岁。因气急,心悸;右上腹痛伴下肢浮肿2周入院,诊断为扩张型心肌病伴心力衰竭。如果治疗后病人气急好转,肺部湿啰音明显减少,但出现肝大,下肢浮肿更明显,其原因是()
患者,男,55岁,咳嗽,痰多易咯,色灰质黏,气喘,时有便秘,舌淡苔白腻,脉弦。首选药物是()。
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