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当前学科：中级工商管理
题目：
单选
在平衡计分卡的()角度，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。
A . 内部流程
B . 学习与成长
C . 顾客
D . 财务
答案：
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