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当前学科：用电营销考试
题目：
单选
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
A . A、同意和支持
B . B、谅解和支持
C . C、理解和谅解
D . D、满意和谅解
答案：
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能够从上述资料中推出的是（ ）。
人力资源信息处理过程的第一阶段是()。
一氧化铅(铅黄,黄丹)
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下列结构这是中既可以用于坡面冲刷防护，又可以用于路基边坡支撑，还可用于堤岸支挡的是（）。
倒车时（），谨慎操作。
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