当前学科:服务顾问考试
  • 题目: 单选
    当客户的抱怨是误会时,应该怎么做?()

      A . 等他说完就会忘记
      B . 实时澄清误会
      C . 叫他看着办
      D . 请DCRC来解释
      E . 向领导反映

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