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当前学科:证券基础知识
题目:
简答题
封闭式基金与开放式基金有什么区别?
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贝伐单抗对应的靶点是()。
受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询,及时解答问题,消除抱怨。一般在多长时间内回复?
窗框安装时,窗洞两侧应每隔()设一防腐木砖。
县域中小企业动产质押融资产品,质押率原则上不超过()。
19世纪90年代,德国人()发明了柴油机。
下列哪个不是资本运营的原则?()。
( )标志着货币市场的形成。
慢性中毒常呈地方性流行,患者牙齿的釉质失去正常的光泽,出现黄褐色的条纹,形成凹痕,硬度减弱,质脆、易碎裂或断裂,常早期脱落。骨骼变性,容易骨折,行走困难,跛行,甚至丧失劳动能力。污染物可能是()
2005年3月20日,来自东北的一对夫妇至桂林旅游,在古物市场的一家经销紫砂壶的商店里购买纪念品时,不小心碰掉了一把普通的紫砂壶。店主声称这把紫砂壶出自名家之手,价值人民币7000多元,并强行要求该夫妇将其买下。由于该夫妇很少旅游,加之人生地不熟,只好自认倒霉最终以6000元高价买下。对此,他们感到极不平衡,当其返回所住酒店后,向客房经理说了此事。客房经理建议他们立即起草一份投诉状,写清事由,到旅游管理部门投诉。但该夫妇声称自己不会写字,并且担心,如果没有书面材料,旅游投诉机关不予受理。3月22日,该夫妇为讨回公道,来到了桂林市旅游投诉管理机关以口诉的方式进行投诉。后在当地工商管理部门的协助下,桂林市旅游投诉管理机关很快查清了这个所谓的“名人紫砂壶”纯粹是假冒商品。在事实确凿面前,店主只得将6000元人民币退还给了这对夫妇。 问:根据本案例,分析当游客权益受到损害后应如何进行投诉?
全面质量管理中的四个环节中的“P”是指()。