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常见问题
当前学科：客户服务中心流程管理
题目：
单选
面向外部的协调流程中，解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题，同时应进入哪个流程？（）
A . A、知识流程
B . B、人员管理流程
C . C、核实流程
D . D、运营管理流程
答案：
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