遇到客户表扬时，话务员应回答（）_话务员考试_全学科试题题库

当前学科：话务员考试

题目：填空题
遇到客户表扬时，话务员应回答（）
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男性，54岁，2年来劳累时感胸闷、心悸，含硝酸甘油效果差。查体：血压130/80mmHg（17.3/10.7kPa）。心界大，IgE正常，心率84次／分，律齐，心尖部可闻及S4，胸骨左缘3～4肋间有收缩期喷射性杂音，双肺呼吸音清晰，腹（-）。超声心动图检查示左室腔正常，室间隔厚1.5cm，左室后壁厚1.0cm，二尖瓣前叶在收缩中期有前向移动（SAM征）与室间隔接触，流出道狭窄。该患者最可能的病因是（）

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男，70岁，间断咳嗽、咳痰40年，近1个月来咳嗽加重，为刺激性咳嗽，痰量不多。吸烟50余年，每日1包。查体示桶状胸，右上肺可闻及哮鸣音，咳嗽后不消失，双肺呼吸音减弱。最可能的诊断为（）

易燃液体的燃点比其高出（）℃，液体闪点越低，这一差数也就越小。

下列说法中正确的是（）。

（）最能体现分保接受人的风险管理理念和管理水平。

零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于（）。

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球形罐整体热处理时应进行柱脚移动检测，检测柱脚（），及时调整支柱使其处理垂直状态。

风流合压差符号的确定原则是（）。