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当前学科：前厅服务员考试
题目：
问答题
宾客档案应包括哪些内容？
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推荐知识点:
礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。
普通数控气割机一般简称（）
外国旅游者在乘飞机来华途中丢失行李，失主可向（）索赔。
现代文学史上有多位作家创作了“三部曲”，其中（）创作了两个“三部曲”。
下列哪一项是右心衰竭和肝硬化的主要鉴别点（）。
甲在他人室内正在盗窃，忽然听到房门“咣”的一声，甲随即跳窗逃走。原来门的声音是风吹的。甲的行为属于( )。
中性粒细胞碱性磷酸酶阳性率和积分增高见于（）
塑料中加入增塑剂，可使（）提高。
在五神中，肝所藏为（）。
关于制冷剂下列说法不正确的是（）。