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当前学科：DYK客服经理考试
题目：
多选
2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是（）
A . 引导客户停车
B . 为客户打开车门
C . 面带微笑问候客户
D . 服务顾问挂牌上岗
答案：
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