对饭店的员工而言，灵活机智的应变能力，主要表现在（）、（）的处理上。_饭店服务质量管理_全学科试题题库

当前学科：饭店服务质量管理

题目：填空题
对饭店的员工而言，灵活机智的应变能力，主要表现在（）、（）的处理上。
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