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当前学科：卷烟品牌营销高级理论
题目：
单选
要求评估指标都有精确的数值表现，通过评分方法求值的指标，如流程规范化程度、（）、客户响应率等。
A . 客户满意度
B . 客户忠诚度
C . 绩效考核
D . 市场占有率
答案：
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