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当前学科：客户关系管理
题目：
问答题
简述客户细分的必要性。
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（）奥黛丽·赫本最喜欢看哪两类电视节目？
患者男，20岁。在一次体检中发现HBsAg阳性，当时无自觉症状及体征，肝功能正常。次年5月，因突然乏力、恶心、厌食、尿黄而入院。实验室检查：ALT500U，血清总胆红素85μmol/L，抗HAVIgM（+）。该患者的诊断可能为（）
患者李某，男，7岁，因上呼吸道感染收住某医院儿科病房。当时高热39℃，咳嗽，经抗生素滴注后体温下降，第4天体温已正常，咳嗽减轻，情况好转。该医院因在搞一项关于儿童电生理无伤性检查方面的研究课题，故经患儿同意后，把患儿作为受试者。次日父母探视时发现孩子的头顶部皮肤有了个直径2mm的圆形丘疹红斑，当了解情况后，即与医生发生了争执。对未成年人能否做人体实验，下列说法正确的是（）
FAB分型中，AML-M骨髓中原始细胞应占非红系细胞的（）
可磨系数
缺铁性贫血的实验室检查最可靠的是（）
肺炎支原体肺炎最不可能出现的临床表现是（）
与病毒无关的肿瘤是（）
测定液体药品的相对密度一般采用的方法是（）
对多种细菌产生的钝化酶稳定的抗生素是（）